Раздел не найден.

 

Часто задаваемые вопросы



Кому и зачем нужны электронные карты «Татнефтепродукт»?

Электронная карта «Татнефтепродукт» может быть полезна каждому автовладельцу, будь то частное лицо, предприниматель или предприятие с крупным автопарком. Автовладельцы каждой из перечисленных категорий получают целый ряд преимуществ по сравнению с заправкой за наличный расчет:
  • уходят проблемы с оборотом наличных денег (особенно актуально для предприятий и организаций), их выдачей и учетом, формированием необходимых бумажных документов, т.к. по всем произведенным заправкам клиент получает подробный отчет с указанием даты, времени, № АЗС, вида топлива, цены и количества топлива, полученного по каждой мобильной карте;
  • оплата за нефтепродукты производится в безналичной форме, периодичность платежей клиент определяет сам на основании расхода топлива;
  • карточка дает возможность полностью контролировать расходы своих водителей, можно установить лимит (в рублях или в литрах), больше которого по данной карточке получить будет невозможно, лимит может быть дневной и месячный.


Принцип работы с электронными  картами «Татнефтепродукт».

Сейчас по картам «Татнефтепродукт» могут заправляться не только юридические лица (организации) и ЧП, но и физические (частные) лица тоже имеют возможность пользоваться электронными картами «Татнефтепродукт» .

Принцип работы достаточно прост:
  • Сначала заключается договор на поставку нефтепродуктов по электронным картам;
  • затем Вы вносите на расчетный счет, указанный в договоре, предоплату за нефтепродукты (сумму предоплаты определяете самостоятельно, исходя из расхода топлива);
  • получаете по доверенности пластиковые карты и можете заправляться;
  • средства за нефтепродукты необходимо пополнять по мере расходования, иначе карточки будут заблокированы до поступления оплаты;
  • в начале каждого месяца (5 числа) Вы получаете полный отчет о произведенных по электронным картам «Татнефтепродукт» заправках за предыдущий месяц, товарную накладную и счет-фактуру на полученное количество нефтепродуктов.


Сколько стоит электронная карта «Татнефтепродукт»  и топливо по этим картам?

Стоимость Пластиковой карты «Татнефтепродукт» составляет 260 руб. Цены на нефтепродукты текущие по АЗС.



Какова минимальная сумма предоплаты и периодичность платежей?

Ограничений по сумме предоплаты нет. Вы можете вносить предоплату с любой периодичностью (например: раз в неделю, подекадно, раз в месяц и т. п.), сумма платежей определяется Вами исходя из Ваших потребностей в нефтепродуктах.



Как быстро происходит зачисление денег на карту?
  • Рабочий режим (в течение 48 часов). Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. На следующий день, после поступления денег на счет, происходит пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.
  • Ускоренный режим (в течение 24 часов). Передаете нам по факсу платежное поручение, и на основании этой копии происходит  пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.
  • Экстренный режим. Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. Приезжаете к нам в офис с платежным поручением и карточкой. Информация о пополнении баланса записывается непосредственно на карту.


Что делать в случае утери Пластиковой карты «Татнефтепродукт» ?

В случае утери Пластиковой карты «Татнефтепродукт»  необходимо незамедлительно написать письмо с просьбой заблокировать карту (указать ее номер) в связи с ее утерей и передать по факсу (843) 292-46-90. В течение 48 часов с момента получения письма утерянная карта будет заблокирована.



Что делать, если Пластиковая карта «Татнефтепродукт» неисправна?

Если неисправность возникла не по Вашей вине, то Вы можете заменить неисправную карту на новую. В противном случае (если на карте имеются механические повреждения и т.п.) Вы можете получить новую карту только после оплаты ее стоимости.



Что делать, если Пластиковая карта «Татнефтепродукт»  заблокирована?
После третьей попытки ввести неверный PIN – код Пластиковая карта «Татнефтепродукт» блокируется, в этом случае необходимо обратиться в офис филала «АЗС-Карт».